Autor: MBE

Ayuda para estadías cortas de investigación para tesistas de doctorado y magíster

by MBEin Noticias

CONVOCATORIA 2014 – 2015
“AYUDAS PARA ESTADÍAS CORTAS DE INVESTIGACION DESTINADAS A ESTUDIANTES TESISTAS DE DOCTORADO Y MAGISTER
DE LA UNIVERSIDAD DE CHILE”
VICERRECTORIA DE ASUNTOS ACADEMICOS – DEPARTAMENTO DE POSTGRADO Y POSTITULO
Mayo, 2014

Postulaciones: hasta el 18 de Julio, 2014

Período de la estadía: Septiembre, 2014 – Agosto, 2015

Se invita a los estudiantes de los Programas de Doctorado y Magíster de la Universidad de Chile,

interesados en realizar estadías de investigación en el período señalado, a postular al Programa de Ayudas para Estadías Cortas de Investigación del Departamento de Postgrado y Postítulo de la Vicerrectoría de Asuntos Académicos. Este programa tiene como objetivo apoyar la realización de tesis, facilitando la visita de los alumnos a centros de investigación de excelencia fuera del país.

Podrán postular estudiantes de programas de doctorado y magíster -con acreditación vigente ante la CNA- que tengan el proyecto de tesis (o actividad formativa equivalente) aprobado y que hayan ingresado al programa de doctorado en fecha no anterior al año 2011 o que hayan ingresado al programas de magíster en fecha no anterior al año 2013. La postergación de estudios –por cualquier causa– no cambia los requisitos de fecha de ingreso.

El monto de ayuda máximo será de $ 2.500.000. El dinero asignado sólo podrá utilizarse para cubrir el costo de pasajes aéreos y/o gastos de mantención (incluyendo gastos de transporte en el país de destino). La duración de la estadía deberá ser de al menos un mes y como máximo de tres meses. La estadía no podrá fraccionarse en más de un período de tiempo ni repartirse en más de un lugar. Los estudiantes deberán contratar un seguro de salud por el período de la estadía, el que podrán adquirir con los recursos otorgados.

Sólo se financiarán estadías cuyo objetivo sea la realización de actividades que se enmarquen directamente en el trabajo de la tesis (y no actividades ajenas o indirectamente relacionadas al desarrollo de la tesis, tales como asistencia a congresos, cursos, escuelas de temporada, etc). Tampoco se financiarán reuniones, entrevistas y consultas a fuentes de información que puedan realizarse de manera no presencial; o visitas a lugares que no sean esenciales para la ejecución de la tesis.

La ayuda no podrá utilizarse para extender estadías en curso o estadías ya programadas y financiadas, por la Universidad o por otras fuentes. En caso de estar postulando a otro tipo de ayuda económica para la misma estadía (o el mismo lugar) y no contar aún con la resolución respectiva al momento de fallar el presente concurso, la ayuda quedará condicionada al resultado de la otra postulación. El presente beneficio se podrá recibir una sola vez y es incompatible con todo tipo de beca otorgada por CONICYT y/o Becas Chile para la realización de estudios o estadías en el extranjero por períodos iguales o superiores a un mes. La no información de otras fuentes de financiamiento, o postulación a ellas, será causal de eliminación inmediata en el presente concurso.

Esta ayuda se otorga una única vez al estudiante, por lo que las postulaciones de seleccionados en procesos anteriores no serán consideradas, aunque éstos estén cursando un programa diferente al que pertenecían cuando fueron beneficiados.

La selección considerará principalmente:

a) La pertinencia y relación de la estadía con el proyecto de tesis

b) La viabilidad del proyecto de estadía presentado

c) El impacto esperado sobre el trabajo de tesis

d) Compromiso del profesor que recibe al alumno

e) El apoyo del profesor guía de tesis

f) Antecedentes académicos del postulante

g) La existencia de fuentes alternativas de financiamiento y de visitas previas al mismo lugar

Los postulantes deberán presentar los siguientes documentos:

a) Formulario de postulación adjunto

b) Curriculum Vitae resumido del alumno

c) Resumen y objetivos del proyecto de tesis

d) Resumen y objetivos del proyecto que realizará durante la estadía, indicando cómo se

relaciona con el proyecto de tesis (máximo 2 páginas)

e) Carta de respaldo del director de tesis, indicando la importancia de la estadía

f) Curriculum Vitae abreviado del investigador que recibe al alumno, incluyendo las publicaciones

generadas en los últimos 5 años

g) Carta de aceptación del profesor/investigador que recibe al alumno, demostrando conocimiento

del trabajo que éste realizará durante la estadía y explicitando fechas o extensión de la misma

h) Certificado de aprobación del proyecto de tesis emitido por la escuela de postgrado

i) Carta compromiso de quien otorga la ayuda económica complementaria, si la hubiera

Dentro de las cinco semanas posteriores a su regreso, los estudiantes deberán entregar al Departamento de Postgrado y Postítulo un informe escrito sobre el trabajo, utilizando para ello el

formulario respectivo que les será entregado oportunamente. Este informe incluye una valuación del resultado de la estadía por parte del Director de Tesis. Los alumnos que resulten beneficiados deberán reconocer el apoyo otorgado por el Departamento de Postgrado y Postítulo de la Vicerrectoría de Asuntos Académicos en la tesis y en las publicaciones que se deriven de ella.

Este documento y el formulario de postulación se encuentran a disposición de los interesados en las respectivas Escuelas de Postgrado y en la página web del Departamento de Postgrado y Postítulo: http://www.uchile.cl/deptopostgrado.

Los postulantes deberán presentar los antecedentes en papel, junto a un CD debidamente rotulado que contenga todos los documentos en versión electrónica (Word), hasta el 18 de Julio de 2014 a las 12:00 hrs. La documentación impresa y el CD deberán ser entregados personalmente por el postulante en el Departamento de Postgrado y Postítulo, Diagonal Paraguay 265, Torre 15, oficina 803, Teléfonos 29782132 – 29782192. No se aceptarán postulaciones que no incluyan documentación completa.

Los resultados se darán a conocer durante la última semana del mes de Agosto de 2014.

Para información adicional y consultas dirigirse a: Sra. Marcia Calfucoy. Secretaria de Aseguramiento de la Calidad de Programas de Postgrado, Departamento de Postgrado y Postítulo, Vicerrectoría de Asuntos Académicos, Universidad de Chile (mcalfuco@u.uchile.cl).

Bases Ayudas Estadias DPP 2014-2015 (1) Formulario Ayudas Estadias DPP 2014-2015

Formulario Ayudas Estadias DPP 2014-2015

Último libro del Profesor Oscar Barros disponible en Amazon.com

by MBEin Artículos, Blog

Ya se encuentra listado en Amazon el último libro en inglés del Profesor Oscar Barros titulado “Business Engineering and Service Design with Applications for Health Care Institutions”.

La publicación, de más de 300 páginas, incluye seis capítulos en los cuales Barros, Director del Magíster en Ingeniería de Negocios con TI, entrega un original acercamiento a la Ingeniería de Negocios que enfatiza el diseño de servicios y deriva una solución sistémica integral que comienza con la estrategia y la definición del modelo de negocios, continúa con su diseño, sus procesos de diseño y de sistemas de información y termina con una implementación bien planificada.

En el libro, el académico desarrolla un análisis de estrategias, modelos de negocios y arquitectura empresarial de la Inteligencia de Negocios aplicada a instituciones de salud, así como patrones de diseño y diseño de servicios en instituciones de salud para hospitales principalmente públicos (entre otros, planificación de su servicio de urgencia, asignación de la capacidad de pabellones y manejo de listas de espera para pacientes ambulatorios).

El libro también recoge la exitosa experiencia de distintos proyectos desarrollados en el marco del Magíster en Ingeniería de Negocios con TI (MBE), programa que cuenta con una trayectoria de más de 10 años y ha sido cursado por cientos de profesionales que hoy están haciendo una diferencia en su entorno profesional.

“He estado trabajando por más de 15 años en el desarrollo de los cimientos de lo que llamo Ingeniería de Negocios, con el espíritu de proveer herramientas para el diseño de los negocios”, señala Barros en el prólogo.

Publicado por Editorial Business Express Press, “Business Engineering and Service Design with Applications for Health Care Institutions” está pensado para convertirse en material de consulta y apoyo para los estudiantes de las universidades norteamericanas.

El libro del Profesor Barros podrá ser adquirido a partir del próximo 15 de septiembre por amazon.com

ver Prólogo del Libro

Más información en www.obarros.cl

Formalización y mejora del proceso de gestión de riesgo frente a sismos a través de un análisis holístico de la vulnerabilidad

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La aplicación de una visión orientada a procesos puede ser utilizada de múltiples formas, destacando en este caso la mejora realizada en el proceso de gestión de riesgo frente a sismos. Dada las características del país, posee un gran impacto social debido a las implicancias que genera en la toma de políticas que busquen prevenir catastrofes.

A lo largo de la historia, diversos terremotos de diferentes magnitudes han azotado a Chile, considerando como “terremoto” a los eventos sísmicos que superan la magnitud de 7,0 en la escala sismológica de Ritcher. Estos eventos ocasionaron tanto pérdidas directas relacionadas con el daño físico, expresado en víctimas, en daños en la infraestructura de servicios públicos, la industria, comercio y la alteración física del hábitat; así como en pérdidas indirectas relacionadas con los efectos sociales, efectos económicos, desmotivación en la inversión y generación de gastos en reconstrucción.

Actualmente, es la Oficina Nacional de Emergencia, la que se encarga de la planificación, coordinación y ejecución de las acciones destinadas a prevenir o solucionar los problemas derivados de sismos o catástrofes, a través del Sistema de Protección Civil, entendiendo a éste como la protección de las personas, sus bienes y al medio ambiente.

Entendiendo al riesgo como la relación directa entre la vulnerabilidad y la amenaza, han surgido diferentes metodologías para prevenir la ocurrencia de los daños que provoca un desastre, de manera fragmentada y no integral; sin considerar una serie de variables que probablemente ocasionaron toma de decisiones ineficientes. En este sentido, para la estimación del riesgo es necesario tener una visión multidisciplinaria que considere, no solo el daño físico esperado, económico o de víctimas; sino también factores sociales, e institucionales, relacionados con el desarrollo de las comunidades. Dentro de este ámbito, la incorporación de herramientas que ayuden al diagnóstico sobre el riesgo resulta primordial, para tener conocimiento explícito del nivel de vulnerabilidad al que se encuentra expuesto una comunidad; y para enfocar de manera eficiente la toma de decisiones y planificación.

El objetivo del proyecto propone la formalización y mejora del proceso de gestión del riesgo, a través de un instrumento de evaluación holística de la vulnerabilidad, que coadyuve al fortalecimiento de la Gestión de Protección Civil en la traducción de líneas de acción enfocadas a la reducción del riesgo. El análisis se centra en la vulnerabilidad, ya que al ser un proceso dinámico es posible mejorarlo con el tiempo, para lo cual se consideraron variables de fácil acceso y relevantes para su estimación. Estos factores son: Institucional, exposición, socioeconómico y físico, cada uno compuesto por diferentes variables, dando mayor ponderación a las variables que responden al grado de preparación de la institucionalidad desde la prevención, mitigación y respuesta.

De acuerdo a los resultados alcanzados, las comunas de Iquique y Alto Hospicio fueron las que presentaron menores índices de vulnerabilidad, mientras que, Colchane y Camiña presentaron un índice alto. Pero al combinar la variable amenaza dentro del análisis el índice de riesgo de Iquique y Alto Hospicio suben significativamente por presentar una alta amenaza sísmica en esa zona.

Proyecto realizado por Litzy Castro

Diseño del proceso de postulación, selección y adjudicación de becas en la Universidad de Chile

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Ya sea en el sector privado o en el sector público, el enfoque de procesos puede generar mejoras las cuales no sólo se reflejan en aumento de beneficios directos, sino que también mejoran la entrega del servicio, haciendolo más eficiente y logrando una mayor transparencia, factor importante a la hora de entregar becas tal como se presenta a continuación.

Uno de los principales desafíos que hoy enfrenta nuestro país es mejorar el acceso a una educación de calidad por parte de los sectores económicamente más desfavorecidos.
En este contexto, la Universidad de Chile realiza esfuerzos importantes para garantizar condiciones justas y equitativas a quienes en esa condición estudian en esta Casa de Estudios, ello, para lograr su desenvolvimiento satisfactorio en la educación superior, sin ningún tipo de discriminación de índole socioeconómica.

Por ello, todo estudiante que logra acceder a esta Casa de Estudios, atendiendo a su puntaje PSU y nivel de vulnerabilidad, clasifica como meritorio para el Programa de Atención Económica (PAE), con el que anualmente se entregan cerca de 6.800 becas a estudiantes matriculados que tengan mérito académico calificado y situación socioeconómica deficitaria.

En el marco del proceso de Modernización Institucional, es que se ha concebido este proyecto de Rediseño del Proceso de Postulación, Selección y Adjudicación de Becas mediante el apoyo del Sistema Workflow de Becas, cuya finalidad es garantizar un mecanismo de selección transparente y que permita focalizar adecuadamente los recursos, a través de un proceso de postulación vía online.

Para lograr este objetivo, la metodología utilizada en el proyecto está basada en el rediseño de procesos propuesta en el Magíster en Ingeniería de Negocios con TI, desarrollada por el profesor Óscar Barros. Esta metodología formaliza y unifica el diseño, que se inicia desde el planteamiento estratégico, pasando por el diseño del modelo de negocios y la arquitectura de procesos para finalizar con la especificación de las tecnologías habilitantes, por medio de la construcción e implementación de una aplicación que utiliza las nuevas herramientas consideradas para el diseño de los procesos de negocios.

Aplicando la metodología de la Ingeniería de Negocios mencionada anteriormente, fue posible identificar, inicialmente, los problemas en el proceso de postulación, selección y adjudicación de becas, para luego, proponer una solución factible a dicho proceso, que se traduce en la mejora al modelo de negocios de la Universidad al aumentar la eficiencia en el proceso de postulación y la eficacia en la selección y adjudicación de las becas a los alumnos de pregrado de la Universidad.

Luego de realizado el rediseño, se procedió a construir una herramienta de apoyo a este proceso utilizando la tecnología de Oracle BPM en su versión 10.3 g. con la cual se realizó un piloto durante 2 meses donde fueron recibidas más de 4.000 postulaciones.

Esta ejecución del piloto puso a prueba el modelo de proceso diseñado y permitió definir las mejoras y correcciones para su futura implementación definitiva.

En la evaluación económica del proyecto, se cuantifican los ahorros producto de las mejoras esperadas en la revisión de las postulaciones, cuyo horizonte de evaluación del proyecto, incluyendo RRHH, hardware y software, plan de marketing y análisis financiero, se considera dentro de 4 años plazo, obteniendo un V.A.N de $ 29.549.144.- y una T.I.R. de 18%, haciendo que el proyecto sea viable económicamente.

Unido al análisis anterior y para lograr los distintos cambios de las personas que propone el rediseño, se hace necesario el desarrollo de un plan de gestión del cambio y la implantación de un modelo del cambio, que fomente las actividades relevantes y la forma cómo realizarlas, que ayude a concluir exitosamente el proceso de cambio.

Tesis realizada por Juan Pablo Rozas

Caso de éxito: Optimización proceso de pronóstico de demanda de vuelos en LAN

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En industrias altamente competitivas como las líneas aéreas, la estrategia de relación estrecha con el cliente y el modelo de negocio, asociado a determinar demanda y segmentarla de modo de poder determinar la oferta (cuándo y cómo vender) de aviones por asientos para una determinada ruta, hace la diferencia en el negocio aéreo. Para esto existe una técnica llamada Revenue Management, que permite a las empresas generar rentabilidad en el corto y largo plazo.

El rediseño de procesos se basa en la metodología de diseño, a partir de patrones de procesos, que es detallada desde la arquitectura de procesos hasta el diseño del apoyo computacional y lógicas de negocio requeridos para implementarlo. Además, se realizó una prueba de concepto para el proceso de Pronóstico y Optimización de vuelos, donde se corroboró la desactualización del modelo y se redujo el porcentaje de falla, llegando a un 7%, mediante una calibración de los datos históricos y cargando “near real time”, los cambios en reservas sobre el modelo. Finalmente, la experiencia de esta prueba de concepto es generalizada en la construcción de un Framework, desarrollado para cualquier empresa que utilice modelos predictivos y desee actualizarlos en el tiempo.

En términos de la justificación económica del proyecto, se podrá ver que es alta, ya que los beneficios que otorga a la compañía por cada unidad del porcentaje de error que se disminuyan y las nuevas oportunidad que genera a las áreas de ventas, se espera que sean del orden de los 2 millones de dólares. Haciendo muy rentable el proyecto, pagándose en el mes 8 de proyecto.

Proyecto realizado por Mauricio Millar

Caso de éxito: Rediseño del proceso para la producción de defensa incorporando Gestión del Conocimiento para el Ejército de Chile

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Entre las variadas organizaciones en las cuales se ha aplicado la metodología del MBE, se encuentra el Ejército de Chile a través del Rediseño del proceso para la producción de defensa incorporando Gestión del Conocimiento. Los resultados del proyecto fueron de gran valor para el Ejército y dejando la base para aplicar la metodología a otras áreas y así expandir los beneficios. A pesar de la particularidad de la organización, los métodos y herramientas del MBE pudieron ser aplicadas sin mayores problemas, demostrando que el enfoque de procesos puede ser introducido en todo tipo de área.

El proyecto

La Dirección de Desarrollo Tecnológico (DIDETEC) del Ejercito tiene como una de sus misiones principales gestionar el conocimiento sobre las tecnologías que la Institución, particularmente los sistemas de armas que ha ido incorporando a través del tiempo. Es por esto que en el presente trabajo se desarrolla, para esta Dirección, un nuevo proceso que permita gestionar el conocimiento que los operadores poseen sobre los equipos de la institución, que permita mejorar el uso de este material, logrando un incremento de su eficiencia y eficacia por parte del usuario. Lo anterior conllevará a una reducción de los costos operativos de la institución al disminuir los daños que se pueden producir por parte de los usuarios por desconocimiento del material; además mejora el nivel de desempeño de los mismos y mejora la toma de decisiones en todos los niveles de la cadena de mando.

El proyecto involucra en forma directa al personal de la Institución, el que se constituye en un activo para el proyecto, al apoyar la generación de conocimiento a la organización que se reutiliza en el tiempo, evitando su pérdida ante los múltiples cambios de funciones que tienen los uniformados. Los resultados de este proyecto se pueden generalizar a múltiples situaciones de manejo de sistemas bélicos, donde la formalización del conocimiento asociado a su uso permite la transmisión eficiente a personal en capacitación o nuevos responsables.

Esta tesis fue realizada por Daniel Vasquez.

Caso de éxito: Gestión de normativas en un banco

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Entre la amplia gama de temas desarrollados como proyectos de tesis en el MBE, mostrando la versatilidad de las herramientas entregadas, el sector de la banca siempre ha estado presente. Sean proyectos orientados a la gestión de los diferentes productos y servicios ofrecidos, o como en este caso de éxito realizado por Diego Bonilla, en la gestión de normativas internas; los resultados logrados son sobresalientes. Esto no sólo se traduce en beneficios para la empresa, sino en un desarrollo profesional y personal único dada la metodología integral utilizada para la realización del proyecto.

En uno de los más grandes bancos de la plaza, los procesos de difusión y cumplimiento de normativas, incluyendo las de la Superintendencia de Bancos, no aseguraban que éstas alcanzaran su fin último, cual es que el banco opere de acuerdo a normas definidas por autoridades de gobierno y del banco.

Para poder cumplir con el fin planteado se diseñaron los procesos de Desarrollo y Publicación de Normativas, rediseñando las actuales prácticas y apoyando los procesos con TI, para así poder entregar un mejor soporte para gestionar, comunicar y medir la difusión y entendimiento de las normativas. Esto requirió estructurar toda la información de normativas con técnicas de gestión del conocimiento y utilizar software de apoyo del tipo gestión documental. Además de desarrollaron intentos preliminares para relacionar las normativas con el diseño de los procesos de negocio del banco, los cuales son los que, evidentemente, deben llevar a la práctica tales normativas. Tal relación no se manejaba formalmente, por lo cual había un gran riesgo de ignorar las normativas. La formalización de las normativas abre el camino para manejar esta relación de manera explícita.

El proyecto tuvo gran impacto en el banco, de acuerdo a sus ejecutivos, ya que implementó mecanismos que cambiaron de manera integral la manera en que se manejaba este problema fundamental, desde más o menos precario a una solución diseñada que asegura resultados. De hecho la unidad que maneja las normativas y donde se ejecutó este proyecto recibió un premio de reconocimiento a la innovación por parte de los ejecutivos del banco.

Esta tesis fue realizada por Diego Bonilla.

Casos de éxito del MBE en La Tercera TV

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Reportaje realizado por La Tercera TV sobre los casos de éxito de alumnos pertenecientes al MBE

 

Ex alumnos del MBE hablan de la importancia de haber participado en el exitoso curso creado por por el Magister en Ingeniería de Negocios del Departamento Ingeniería Industrial, de la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas de la Universidad de Chile.

Publicaciones de Carlos Reveco y Patricio Wolff, titulados del MBE, en Revista Ingeniería de Sistemas

by MBEin Artículos

Los resultados de las investigaciónes realizadas como proyectos de tesis del MBE por Carlos Reveco, “Gestión de Capacidad en el Servicio de Urgencia en un Hospital Público” y Patricio Wolff, “Modelos de Programación Matemática para Asignación de Pabellones Quirúrgicos en Hospitales Públicos”, fueron publicados en la Revista Ingeniería de Sistemas ligada al Instituto “Sistemas Complejos de Ingeniería” en las ediciones XXV y XXVI respectivamente.

Los artículos pueden ser descargados desde los siguentes links:

– Gestión de Capacidad en el Servicio de Urgencia en un Hospital Público, Carlos Reveco
– Modelos de Programación Matemática para Asignación de Pabellones Quirúrgicos en Hospitales Público, Patricio Wolff

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